POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

INTRODUCERE

EcoClean Facility Maintenance S.R.L. cu sediul în Bucureşti Sectorul 1, Piaţa Charles De Gaulle, Nr. 15, telefon 031.860.48.00, info@ecocleanfm.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal își asumă angajamentul de a proteja și respecta confidențialitatea datelor cu caracter personal.

Prezenta Politica de confidențialitate are la bază cadrul legislativ stabilit prin Regulamentul nr. 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, precum și prevederile naționale aplicabile, urmârind asigurarea cerințelor de conformitate prin raportarea la principiile ce guvernează protecția datelor cu caracter personal.

Confidențialitatea informațiilor dumneavoastră este importantă pentru noi. Oferim această politică pentru a explica modul în care colectăm, folosim, protejăm informații și date, inclusiv atunci când utilizați site-ul web pe care este postată această politică (“Site”) și serviciile conexe oferite prin intermediul acestuia (“Servicii”).

Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor Site-ului și Serviciilor.
Prin utilizarea site-ului sau a serviciilor, sunteți de acord cu politica de confidențialite. Vă rugăm să o citiți cu atenție.

1. Informațiile personale pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii și tipuri de “Informații personale”:

i. Informații de contact: numele și prenumele dumneavoastră., adresa poștală, adresa de e-mail și numărul de telefon;

ii. Alte informații de identificare: adresa IP, nume de utilizator în rețelele sociale, parole și alte informații de securitate pentru autentificare și acces;

iii. Informații financiare: informații despre cardul de credit, cardul de debit și contul bancar;

iv. Informații demografice: gen, vârstă, informații despre angajare și informații despre salariu; date de geolocalizare;

v. Internet sau altă activitate electronică: istoricul de navigare și de clickuri, inclusiv informații despre modul în care navigați pe site-ul și serviciile noastre și ce elemente ale site-ului și ale serviciilor noastre utilizați cel mai mult;

vi. Informații comerciale: produse sau servicii achiziționate sau vizualizate pe Site-ul nostru;

2. Utilizarea informațiilor dumneavoastră personale

Informațiile personale transmise prin intermediul Site-ului vor fi utilizate în scopurile specificate de această politică sau în paginile respective ale Site-ului.

Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele categorii de utilizare:

i. Scopuri tranzacționale: Putem folosi informațiile dvs. de contact, informațiile financiare și informațiile comerciale pentru:
– Primire, procesare, confirmare, trimitere și urmărire comandă, abonament sau înregistrare;
– Comunicare cu utilizatorul despre comandă, abonamentul sau înregistrarea acestuia;
– Procesarea oricărui abonament sau înregistrare pe care o faceți pentru unul dintre Serviciile noastre.

ii. Scopuri analitice: Putem folosi alte informații de identificare ale dvs., activitatea pe internet și istoricul de navigare, informații comerciale, informații demografice și date de localizare geografică pentru a analiza preferințele, tendințele și statisticile.

iii. Scopuri de marketing și promovare: Putem folosi informațiile dvs. de contact, informațiile comerciale, informațiile demografice, internetul sau alte activități electronice, datele de localizare geografică și inferențe pentru:
– Vă informăm despre noile noastre produse, servicii și oferte;
– Vă oferim publicitate direcționată;
– Desfășurarea unor concursuri și promoții;
– Vă oferim programul nostru de fidelitate, inclusiv câștigarea de puncte, acordarea și revendicarea diplomelor
– Vă oferim alte informații de la și despre noi, inclusiv comunicări de marketing personalizate.

iv. Întreținerea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor: putem folosi informațiile dvs. de contact, informațiile comerciale și activitatea pe internet și istoricul de navigare să:
– Vă oferim Site-ul și Serviciile, inclusiv pentru a vă trimite alerte despre contul dvs.;
– Gestionăm solictările dumneavoastră de clienți
– Ne ajute să diagnosticăm problemele tehnice și de service și să administrăm magazinele, Site-ul și Serviciile.

v. Scopuri de revizuire și creare de conținut: putem folosi informațiile dvs. de contact, informațiile comerciale și informațiile audio și vizuale pentru a permite recenzii ale produselor noastre și pentru a afișa conținutul pe care l-ați creat și ne-ați permis să îl afișăm pe site-ul și serviciile noastre, precum și pe rețelele sociale.

vi. Securitate și prevenirea fraudei: putem folosi informațiile dvs. de contact, alte informații de identificare, informații comerciale, activitatea pe internet și istoricul de navigare, precum și concluziile pentru a proteja site-ul și serviciile, compania noastră și altele și pentru a preveni frauda, furtul și conduita necorespunzătoare.

vii. Cerințe legale și alte scopuri: Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a ne conforma cerințelor legale sau, atunci când este necesar, pentru a le furniza avocaților, contabililor sau altor consilieri.

viii. Alte utilizări.
Fără acordul folosirii informațiilor dvs. este posibil să nu vă putem oferi produsele, serviciile sau informațiile pe care le solicitați.

3. Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

- Colectăm informații direct de la dvs. Putem colecta informații de contact, demografice și financiare direct de la dvs., inclusiv atunci când completați un formular pe site-ul nostru, vă înscrieți pentru comunicările noastre sau ne cereți să vă contactăm. Informațiile pe care le colectăm depind de natura interacțiunilor dumneavoastră cu noi.
- Colectăm informații din surse terțe. De asemenea, putem colecta informații despre dvs. din surse terțe, inclusiv orice informații pe care le puneți la dispoziție public pe platformele de rețele sociale sau alte resurse online sau offline, sau atunci când ne dați consimțământul pentru a vă conecta contul la un serviciu sau furnizor terță parte.
- Colectăm informații de la dvs. pasiv. Putem colecta activități de internet sau alte activități electronice în mod pasiv folosind instrumente precum cookie-urile de browser. Această activitate este descrisă în continuare în secțiunile Cookies și Publicitate și Urmărire online de mai jos.

4. Divulgarea informațiilor personale

Putem divulga informațiile dvs. personale oricăruia dintre angajații, ofițerii, asigurătorii, consilierii profesioniști, agenții, furnizorii sau subcontractanții noștri după cum este necesar în mod rezonabil pentru scopurile prevăzute în această politică.

Prestatori de servicii

Putem dezvălui informațiile dvs. personale oricărui membru al grupului nostru de companii (acesta include filialele noastre, compania-mamă și toate filialele sale), după cum este necesar în mod rezonabil pentru scopurile prevăzute în această politică.
Din când în când, putem stabili o relație de afaceri cu alte companii pe care le considerăm demne de încredere și că practicile de confidențialitate sunt în concordanță cu ale noastre („Furnizorii de servicii”). De exemplu, putem contracta cu Furnizorii pentru a furniza anumite servicii, cum ar fi găzduire și întreținere, stocare și gestionare a datelor și marketing și promoții. Oferim Furnizorilor noștri de servicii doar informațiile necesare pentru ca aceștia să presteze aceste servicii în numele nostru.

Tranzacții corporative

În situația în care compania noastră va fuziona, va fi achiziționată, va fi vândută sau în cazul unui transfer al unora sau al tuturor activelor noastre este posibil să dezvăluim sau să transferăm informații personale în legătură cu o astfel de tranzacție. Veți avea posibilitatea de a renunța la orice astfel de transfer dacă, la discreția noastră, acesta va avea ca rezultat gestionarea informațiilor dumneavoastră personale într-un mod care diferă semnificativ de această Politică de confidențialitate.

Respectarea legilor și a aplicării acestora

Cooperăm cu autoritățile guvernamentale, cu organele oficiale abilitate și cu părțile private pentru a aplica și respecta legea. Putem dezvălui informații cu caracter personal și orice alte informații despre dumneavoastră oficialilor guvernamentali, organelor oficiale abilitate sau părților private dacă, la discreția noastră, considerăm că este necesar sau adecvat pentru a răspunde solicitărilor legale (inclusiv ordonanțe judecătorești și citații), pentru a proteja siguranța, proprietatea sau drepturile companiei noastre sau ale oricărei terțe părți, pentru a preveni sau a opri orice activitate ilegală, lipsită de etică sau acțiuni în justiție sau pentru a respecta legea.

5. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește module cookies (un fișier text mic plasat pe computerul dumneavoastră pentru a vă identifica computerul și browserul web) și putem folosi identificatori anonimi (un șir aleatoriu de caractere care este folosit în aceleași scopuri ca un cookie).
Website-ul nostru folosește cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a analiza utilizarea și a îmbunătăți site-ul și serviciile și așa cum este descris în secțiunea Publicitate și urmărire online a acestei Politici de confidențialitate.

Majoritatea browserelor web sunt configurate inițial pentru a accepta cookie-uri. Vă puteți reseta browserul web pentru a refuza toate modulele cookie sau pentru a indica când este trimis un cookie, cu toate acestea, este posibil ca anumite caracteristici ale Site-ului sau Serviciilor să nu funcționeze dacă ștergeți sau dezactivați modulele cookie. Unii dintre Furnizorii noștri de servicii (definiți mai jos) pot folosi propriile cookie-uri, identificatori anonimi sau altă tehnologie de urmărire în legătură cu serviciile pe care le prestează în numele nostru.

Putem folosi Google Analytics pe Site și Servicii pentru a analiza modul în care utilizatorii utilizează Site-ul și Serviciile și pentru a vă oferi reclame pe alte site-uri web. Pentru mai multe informații despre cum să renunțați la utilizarea informațiilor dvs. de către Google Analytics, vizitați https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

6. Publicitate și urmărire online

Website-ul nostru permite companiilor terțe să difuzeze reclame și să colecteze anumite informații atunci când vizitați Site-ul și Serviciile. Aceste companii pot folosi anumite informații (de exemplu, informații despre fluxul de clic, tipul de browser web, ora și data, subiectul reclamelor pe care s-a făcut clic sau pe care s-a derulat) în timpul vizitelor dumneavoastră pe site și pe alte site-uri web pentru a oferi reclame despre bunuri și servicii care ar putea fi interes pentru dumneavoastră.

Aceste companii folosesc de obicei un cookie pentru a colecta aceste informații. Sistemele noastre nu recunosc semnalele browserului “Nu urmări”, dar câțiva dintre Furnizorii noștri de servicii care utilizează aceste cookie-uri pe site-ul nostru vă permit să renunțați la practicile de publicitate direcționată.

Pentru a afla mai multe despre aceste practici de publicitate sau pentru a renunța la acest tip de publicitate, puteți vizita www.networkadvertising.org sau www.aboutads.info/choices/. De asemenea, vă oferim instrumente suplimentare pentru a renunța la marketing de la noi. Puteți afla despre acest lucru în secțiunea “Gestionarea preferințelor pentru informații” din această Politică de confidențialitate.

7. Gestionarea preferințelor dvs. de primire a informațiilor

Puteți renunța la primirea de e-mailuri de marketing de la noi, urmând link-ul furnizat în partea de jos a tuturor e-mailurilor de marketing pe care le primiți din partea noastră. Puteți renunța la primirea de e-mailuri de marketing de la noi, cu toate acestea, nu puteți renunța la primirea tuturor e-mailurilor de la noi, cum ar fi e-mailurile despre starea contului dumneavoastră.

8. Precauția în ceea ce privește partajarea informațiilor cu terții

Vă rugăm să rețineți că ori de câte ori partajați informații în orice zonă publică a Site-ului sau a Serviciilor, acele informații pot fi accesate de alții.

‘În plus, vă rugăm să rețineți că atunci când partajați informații în orice alte comunicări cu terți, aceste informații pot fi transmise sau făcute publice de către alții. Aceasta înseamnă că oricine are acces la astfel de informații le poate folosi în orice scop, inclusiv pentru trimiterea de comunicări nesolicitate.

9. Securitate

Compania noastră menține garanții fizice, electronice și procedurale pentru a proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor transmise către noi. Cu toate acestea, nicio transmisie de date prin Internet sau altă rețea nu poate fi garantată a fi 100% sigură. Drept urmare, în timp ce ne străduim să protejăm informațiile transmise pe sau prin intermediul Site-ului sau Serviciilor, nu putem și nu garantăm securitatea oricărei informații pe care le transmiteți pe sau prin intermediul Site-ului sau Serviciilor și o faceți pe propriul risc.

Sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității parolei pe care o utilizați pentru accesarea website-ului nostru; nu vă vom solicita niciodată parola (cu excepția momentului când vă conectați pe website-ul nostru).

10. Legături (LINK-URI)

Site-ul nostru include hyperlink-uri către și detalii despre site-uri terțe. Nu deținem niciun control și nu de facem responsabili pentru politicile și practicile de confidențialitate ale terților. Un link către site-ul web al unei terțe părți nu înseamnă că îl aprobăm sau că suntem afiliați cu acesta.

În măsura în care accesați astfel de site-uri web sau conținut ale terților, această accesare va fi făcută pe propriul risc.

Recomandarea noastră este în sensul de a citi întotdeauna politica de confidențialitate a unui site web terță parte înainte de a furniza orice informații site-ului web.

11. Transferuri în străinătate

Informațiile pe care le colectăm pot fi stocate, prelucrate și transferate între oricare dintre țările în care funcționăm pentru a ne permite să utilizăm informațiile în conformitate cu această politică.

Informațiile colectate pot fi transferate între următoarele țări care nu au instituite legi de protecție a datelor personale echivalente cu cele în vigoare în Spațiul Economic European: Statele Unite ale Americii, Rusia, Japonia, China și India.

Informațiile personale pe care le publicați pe website-ul nostru sau pe care le trimiteți spre publicare pe website-ul nostru pot fi disponibile prin internet în întreaga lume. Nu putem împiedica utilizarea sau utilizarea greșită a acestor informații de către alții.

Sunteți de acord în mod expres cu transferurile de informații personale descrise în această Secțiune (12).

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică din când în când publicând o versiune nouă pe website-ul nostru. Dacă decidem să modificăm această Politică de confidențialitate, vă vom informa prin publicarea Politicii de confidențialitate revizuită pe Site.

Aceste modificări vor intra în vigoare la data “stabilită” indicată în Politica de confidențialitate revizuită. Continuând să utilizați Site-ul sau Serviciile, sunteți de acord cu Politica de confidențialitate revizuită.

13. Acces și corectare

Dacă doriți să accesați sau să vă corectați informațiile din înregistrările noastre, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact disponibile pe Site. Vom răspunde prompt solicitării dumneavoastră.

14. Cum ne contactați / Reclamații

Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau îngrijorări legate de gestionarea informațiilor dumneavoastră personale, ne puteți contacta folosind informațiile de contact disponibile pe Site.

Vom urmări să investigăm și să rezolvăm reclamația dvs. cât mai curând posibil, de obicei în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.